Kundenberater/-in – Vollzeit (m/w/d)

Deine Karriere bei Spataro Media GmbH

Wir sind auf der Suche nach neuen Kolleginnen und Kollegen zur Verstärkung unseres Teams.

In dieser Position betreust du unsere Bestandskunden und stellst sicher, dass unsere Kunden zufrieden sind und Ergebnisse erzielen. Du bist die zentrale Ansprechperson für sie und sorgst dafür, dass Projekte strukturiert, pünktlich und in sehr hoher Qualität umgesetzt werden.

Bist du Quereinsteiger?

Wenn du strukturiert arbeitest, zuverlässig bist und Freude daran hast, klare Abläufe mit Kunden umzusetzen, ist ein spezifischer Hintergrund im Account- oder Projektmanagement nicht zwingend nötig. Wichtig ist, dass du Verantwortung übernimmst, Vereinbarungen einhältst und Kundenprojekte sauber nach unseren Prozessen durchführst.

Deine Aufgaben

• Onboarding neuer Kunden und strukturierte Aufnahme aller relevanten Informationen

• Laufende Betreuung von Bestandskunden (regelmässige Abstimmungen zu Ergebnissen und nächsten Schritten)

• Koordination der Umsetzung, Abstimmung mit Videograf, Marketing und Backoffice

• Kontrolle der laufenden Massnahmen (z.B. ob Content rechtzeitig produziert und veröffentlicht wird)

• Vorbereitung und Durchführung von Feedback- und Auswertungsgesprächen mit Kunden

• Dokumentation aller Kundenkontakte und Projektstände im Projekt-Tool

Über uns

Die Spataro Media GmbH, ansässig in Zug, hat sich auf die Gewinnung von Neukunden über Social Media spezialisiert. Unser Fokus liegt dabei auf der Ansprache von Geschäftsführern kleiner und mittelständischer Unternehmen (KMU).

Mit einer klaren Strategie vermarkten wir die Angebote unserer Kunden gezielt über Social Media. Bisher haben wir über 150 Schweizer Firmen erfolgreich betreut, was die Wirksamkeit und Beständigkeit unserer Massnahmen unterstreicht.

Weitere Informationen über uns und unsere Arbeitsweise findest du auf unserer Karriereseite unter https://karriere.spataro-media.ch/

Wir bieten dir

• Attraktive Vergütung mit klarer Entwicklungsperspektive. Du startest mit einem fairen Fixgehalt und hast von Anfang an eine klar definierte Gehaltsentwicklung.
  

• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen. Du arbeitest in einem etablierten Unternehmen mit stabiler Auftragslage, das sich auf langfristige Zusammenarbeit statt kurzfristige Experimente fokussiert.
  

• Feste Arbeitsprozesse und klare Zuständigkeiten. Du arbeitest nach klaren Leitfäden und Strukturen, weisst genau, was deine Aufgaben sind und kannst dich voll auf die Umsetzung konzentrieren, statt dir alles selbst zusammenzusuchen.
  

• Digitale Prozesse und strukturierte Einarbeitung. Unsere Prozesse sind 100% digital und klar dokumentiert. Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und Schulung nach festen Abläufen, damit du dich schnell zurechtfindest und deine Aufgaben im Tagesgeschäft sicher und zuverlässig übernimmst.
  

• Modernes Büro im Tech Cluster Zug mit Top-Infrastruktur. Dich erwartet ein hochwertig ausgestatteter Arbeitsplatz in einer modernen Umgebung mit Meetingräumen, Lounges, Dachterrasse und allem, was du für produktives Arbeiten brauchst.
  

• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem kleinen, fokussierten Team. Du arbeitest eng mit einem kleinen Team zusammen, hast kurze Entscheidungswege und arbeitest nah am Geschehen, ohne in anonymen Strukturen unterzugehen.
  

• Hochwertiges Equipment. Du arbeitest mit professioneller Kamera-, Licht- und Tontechnik, die wir komplett zur Verfügung stellen, damit du dich voll auf saubere, hochwertige Produktionen konzentrieren kannst.

• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse

• Freude an Kundenkontakt und strukturierter Projektarbeit

• Sorgfältige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Eigenmotivation und Bereitschaft, mit klaren Prozessen zu arbeiten

• Vollzeit-Verfügbarkeit (100%) am Standort Zug